ご利用ガイド
ご注文方法
商品は、1.インターネットでのご注文 2.ファックスでのご注文 3.お電話でのご注文にて承っております。
1.インターネットでのご注文（24時間受付）
‐STEP1.商品を選ぶ：購入したい商品を選び、「カートに追加」します。
‐STEP2.カートを確認：「カートの表示」から注文内容を確認し、お届け希望日等を選択のうえ、「購入手続き」へ進みます。
‐STEP3.情報を入力：お名前・住所・連絡先などの配送情報を入力し、お支払い情報を入力します。
‐STEP4.注文を確定：注文内容を確認し、「購入する」ボタンをクリックします。
‐STEP5.注文完了：ご注文確認メールが届きますので、ご確認ください。
2.ファックスでのご注文（24時間受付）
商品名・個数・ご依頼主のお名前・ご住所・お電話番号・お届先のお名前・ご住所・お電話番号を記入いただき、
FAX 0595-21-0195 まで送信ください。
内容確認のご連絡を差し上げた後に、商品発送のお手続きをさせていただきます。
3.お電話でのご注文 （受付時間 9：00～18：00）水曜日定休日
フリーダイヤル 0120-190-028 にお電話ください。
内容確認のご連絡を差し上げた後に、商品発送のお手続きをさせていただきます。
お支払いについて
クレジットカード払い
取り扱いカード
- ・VISA（ビザ）
- ・Master Card（マスターカード）
- ・Diners Club（ダイナースクラブ）
- ・アメックス
※JCBは非対応です。
代金引換
商品到着時に、クロネコヤマトのドライバーさんにお支払いください。
（現金またはクレジットカードをご利用いただけます）
配送方法・送料
送料
| 地域 | 北海道 | 本州 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 常温便 | 1,600円 | 950円 | 950円 | 1,100円 | 2,000円 |
| クール便 | 1,930円 | 1,280円 | 1,280円 | 1,430円 | 2,330円 |
※送料には手数料が含まれます。
代引手数料
商品代金1万円未満（税込）代引手数料330円
※ 別途加算
商品代金1万円以上（税込）
※ 別途加算
※お届けは日本国内に限ります。
同梱について
同一住所へのお届けに限り、商品の同梱が可能です。
※冷蔵便と冷凍便は温度帯が異なるため同梱ができません。
常温便
常温便ならびに、冷蔵便または冷凍便のいずれかとの同梱が可能です。
冷蔵便（クール便）
常温便ならびに冷蔵便との同梱可能。 ※冷凍便は不可
冷凍便（クール便）
常温便ならびに冷凍便との同梱可能。 ※冷蔵便は不可
返品・キャンセルについて
返品・交換について
食品につき、お客様のご都合による返品・返金はお受け出来ませんのでご了承ください。 万一、商品相違や破損などがあった場合は、商品到着後、速やかにお電話にてご連絡ください。 （フリーダイヤル：0120-190-028）
当社の責による商品相違や不良品に該当する場合は、良品と交換させていただき、送料・手数料は当社が負担いたします。
キャンセル・変更について
ご注文確定後の商品変更・キャンセルは承っておりませんのでご了承ください。